Politique de confidentialité

Notre politique de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois le 22 octobre 2026.

Cette politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, divulguons et protégeons les informations que vous fournissez en utilisant nos services et produits digitaux. Elle est conforme à la loi française, y compris le RGPD.

Responsable du traitement

THE GLAM FACTORY (SAS), SIRET 844 399 683 00011.
Contact : contact@shanaentrepreneuse.fr

Collecte d’informations

THE GLAM FACTORY peut recueillir des informations d’identification personnelle auprès de vous de diverses manières, lorsque vous accédez ou utilisez le produit, créez un compte, laissez vos coordonnées dans un formulaire, passez une commande ou communiquez avec nous.

• Informations personnelles : prénom, adresse e-mail, pseudo Instagram, et les coordonnées que vous choisissez de nous donner.

• Informations de compte : les données nécessaires à votre connexion à l’application (e-mail et mot de passe) et celles que vous saisissez dans l’application, comme votre suivi et vos notes.

• Informations de facturation et de paiement : nécessaires pour le traitement sécurisé de vos commandes. Les données de carte bancaire sont traitées par notre prestataire de paiement et ne sont pas conservées par nous.

• Support client : informations requises pour répondre efficacement à vos messages et à vos demandes.

Utilisation des informations collectées

Vos données sont utilisées pour :

• Gestion des commandes : traiter les achats, les paiements, la facturation et la livraison de l’accès à l’application.

• Amélioration du service : optimiser notre service client, l’application et répondre aux enquêtes et aux demandes d’avis.

• Personnalisation : adapter nos services à vos besoins.

• Communication : vous envoyer les e-mails liés à votre accès et à votre parcours, et, si vous y avez consenti, des informations sur nos produits. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment grâce au lien présent dans chaque e-mail.

Conservation des données

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation des objectifs énoncés dans cette politique, puis pendant les durées imposées par la loi (par exemple pour la facturation).

Protection des informations

THE GLAM FACTORY met en œuvre des mesures de sécurité adaptées pour protéger vos données personnelles contre l’accès non autorisé, l’altération, la divulgation ou la destruction. Cela inclut des mesures de sécurité physiques, électroniques et organisationnelles.

Partage d’informations

THE GLAM FACTORY ne vend pas vos informations personnelles. Elles peuvent être transmises à des prestataires de confiance qui nous aident à faire fonctionner nos services (envoi d’e-mails et pages de vente, paiement, hébergement de l’application), uniquement pour ces besoins et à condition qu’ils les protègent.

Divulgation en accord avec les lois

THE GLAM FACTORY divulguera vos informations personnelles si la loi l’exige ou si cette divulgation est nécessaire pour se conformer à une obligation légale, protéger nos droits ou nos biens, enquêter sur des violations potentielles ou appliquer nos politiques.

Modifications de cette politique de confidentialité

THE GLAM FACTORY se réserve le droit de modifier cette politique à tout moment. Les changements seront affichés sur cette page. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.

Droits des utilisateurs

Conformément à la loi française et au RGPD, vous avez le droit d’accéder à vos données personnelles, de les rectifier, de les transférer et de les supprimer. Vous pouvez également limiter le traitement et vous opposer à l’utilisation de vos données pour des raisons légitimes. Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Acceptation des termes

En accédant et en utilisant nos produits et nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique de confidentialité.

Pour toute question ou préoccupation concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à : contact@shanaentrepreneuse.fr